De forma directa frece soporte técnico y asesoría a sus clientes Pixel Lap se dedica a la venta y distribución de equipo de cómputo en opciones nuevo y seminuevo, además de que cuenta con un centro de servicio que ofrece soluciones de soporte técnico y asistencia personalizada acerca de cualquier aspecto relacionado con cómputo. De esta manera, el valor agregado de esta destacada compañía es acompañar a sus clientes desde la adquisición de su equipo, para mantenimiento o para la optimización de sistemas que ya están implementados. El mercado de esta compañía está bastante diversificado, ya que inició como una empresa bastante pequeña que abordaba, principalmente, al mercado particular, en sectores de personas que no contaban con mucho presupuesto para poder invertir en un equipo, expresó Sergio Camacho Angulo, director general y fundador de la empresa. Detalló que, a lo largo de los 7 años de trabajo con equipo de cómputo, Pixel Lap ha agregado más opciones para poder abarcar distintas necesidades, desde equipos básicos hasta equipos de alta gama y bastante profesionales. "Estamos enfocados siempre en la necesidad del cliente. También lo complementamos ahora con nuestro centro de servicio, con pólizas de soporte y de servicio que te dan el entorno completo. Pues no solamente te vendemos una computadora, sino que te acompañamos durante todo este trayecto, con estas herramientas que son fundamentales hoy en día para que tú siempre estés seguro de que va a haber alguien que te respalde en estos temas tecnológicos que muchas veces se desconocen", destacó. La visión de esta compañía queretana es dar un acompañamiento a sus clientes desde antes de que formen parte de su comunidad, para ofrecer un aliado tecnológico que los pueda apoyar. "En todos estos aspectos, donde existen dudas desde el principio de la cadena, que es desde que adquieres un equipo desde que no sabes qué equipo implementar", comentó. Por lo tanto, Pixel Lap ofrece un servicio integral asesorando a sus potenciales cliente desde antes de que sepan -incluso- qué equipo necesitan, esto para poder ofrecerle un equipo que se adapte a sus necesidades y a sus presupuestos. Después de eso, les ofrece una póliza de garantía y soporte técnico posterior a la poliza. "Para que sigan en contacto con nosotros y, pues, les agrada bastante, porque tienen un respaldo en este mundo tecnológico que muchas veces se desconoce bastante", afirmó Sergio Camacho. Por eso, Pixel Lap es una empresa de confianza que va estará ahí para acompañar y asesorar a sus clientes, con el fin de que se sientan seguros del equipo tecnológico que tienen adaptado a sus necesidades y de que podrán ponerlo a funcionar cuando requiera mantenimiento. La empresa puede vender por unidad para clientes particulares, mediante diferentes esquemas, también puede vender por lotes y ofrece el servicio de renta de equipos. Su oferta de valor se encuentra en los equipos semi nuevos de gama industrial. Aunque maneja todos tipos de gama de equipos que existen, los equipos seminuevos de gama industrial han representado los favoritos de sus clientes, porque son equipos de muy bajo costo, profesionales, tienen un alto rendimiento buenísimo y están preparados para soportar ambientes hostiles y usos rudos.